فاس ـ مكناس: الشركة الجهوية للخدمات تؤكد استقرار الكهرباء رغم أزمة الطاقة العالمية وتفتح أبوابها للزبناء
في ظل التداعيات العالمية على قطاع الطاقة وارتفاع أسعار المواد الطاقية، وتبعاً للتوجيهات الصادرة عن وزارة الداخلية وما أكدته الحكومة المغربية بشأن الاستقرار في أسعار الكهرباء، تؤكد الشركة الجهوية للخدمات فاس ـ مكناس لزبنائها أنها تشتغل بكل احترافية والتزام وفق التوجيهات الحكومية والهيئات الرقابية، دون أي تغيير في تسعيرة خدمات الكهرباء والماء والتطهير، مع الحرص على ضمان استمرارية وجودة الخدمات المقدَّمة للمواطنين والمقاولات على حد سواء.
وتُبرز الشركة، التي دخلت إلى الميدان بتجربة متميزة تُعدّ فريدة على الصعيد الوطني، التزامها الكامل بالتعامل مع مختلف التحديات التي يشهدها قطاع الطاقة والماء، بما يتماشى مع روح الحماية الاجتماعية، وترسيخ مبادئ العدالة في الولوج للخدمات الأساسية. وقد جاء هذا التأكيد في سياق القرار الحكومي الذي اختار الحفاظ على تسعيرة الكهرباء دون تعديل على الرغم من الارتفاع الكبير في كلفة الإنتاج، بهدف حماية القدرة الشرائية للمواطنين والحفاظ على توازن النسيج الاقتصادي، كما أعلنه الوزير المنتدب المكلف بالميزانية خلال الندوة الصحفية التي أعقبت اجتماع المجلس الحكومي الأخير.
وتُوضح الشركة أن الظروف الدولية الراهنة، التي تشهد اضطرابات في الأسواق وارتفاعاً ملحوظاً في أسعار النفط والغاز والفيول والفحم، انعكست على تكلفة إنتاج الطاقة عمومًا، غير أن الجهود التنسيقية بين مختلف القطاعات الوزارية والمؤسسات المعنية أسفرت عن استقرار الأسعار وعدم انتقال أي زيادة إلى زبنائها، بما يعزز من استقرار الخدمات لفائدة الأسر والمقاولات في منطقتي فاس ـ مكناس.
وتُعرب الشركة عن افتتاحها الكامل في وجه الزبناء الراغبين في تقديم أي شكاية أو ملاحظة متعلقة بعمليات الفوترة أو جودة الخدمات، مؤكدة أنها تتعامل مع كل ملاحظة بجدية عالية، وتعمل على معالجتها وفق الأطر القانونية والتنظيمية الجاري بها العمل. وتدعو كافة الزبناء إلى التواصل مع مصالحها في حال لوحظ أي خطأ، سواء عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو عبر مراكز الاستقبال والتواصل الخاصة بها، ضماناً لشفافية التعامل واستمرار تحسين الخدمات.
وفي هذا السياق، فإن الشركة تبقى في تواصل دائم مع الزبناء وتعمل على تجويد الخدمات المقدَّمة، من خلال تحديث الأنظمة التقنية وتعزيز قدرات فرق العمل وتحسين آليات المتابعة والاستجابة، وذلك انسجاماً مع الرؤية الحكومية الرامية إلى تعزيز ديمومة الخدمات الأساسية في كافة جهات المملكة.
كما تُذكر الشركة بأن سياستها في الاستقرار التسعيري والخدماتي مبنية على تنسيق وثيق مع السلطات العمومية وعلى متابعة مستمرة لتطورات الأسواق الطاقية الوطنية والدولية، وذلك لضمان أن تبقى خدمات الكهرباء والماء والتطهير متاحة وموثوقة، وتلبي احتياجات الزبناء دون تحميلهم أعباء إضافية في ظل تقلبات خارجة عن إرادة المستهلكين.
وتؤكد الشركة الجهوية للخدمات فاس ـ مكناس أنها ستواصل العمل وفق أعلى معايير المهنية والتعاون مع مختلف الشركاء، خدمةً للصالح العام، وضماناً لاستقرار الخدمات الأساسية التي يرتكز عليها يوم المواطن وحياة المقاولة الاقتصادية المحلية، انسجاماً مع التوجيهات الحكومية والروح الوطنية في مواجهة التحديات الطاقية والاقتصادية.
