و تقول شركة التواصل المكلفة بتلقي الطلبات، فإنه بعد المكالمة، ومرور عملية التحقق من الهوية، يتلقى المترشح بريدا إلكترونيا يقترح عليه موعدا للحضور إلى المركز، ويتم الاحتفاظ بالطلب لمدة 45 يوماً في قائمة الأشخاص الذين قد يتم تحديد موعدهم، وإذا لم يتم تعيين الموعد خلال هذه المدة، يحتاج صاحب الطلب إلى القيام بالعملية من جديد.

وقالت الشركة إنها وضعت هذه الإجراءات بغية حماية أصحاب طلبات التأشيرة من الشبكات الاحتيالية ووكالات الحجز الخارجية، مسجلة أن “الهدف هو ضمان الوصول العادل والمنصف إلى المواعيد لجميع طالبي التأشيرات”، وهي الإجراءات التي عدها بعض المهتمين “إيجابية” ومستجيبة للنقاشات التي انطلقت منذ مدة غير يسيرة، فيما اعتبر بعضهم الآخر أنها “تحتاج إلى المزيد من التدقيق بخصوص مواعيد إجراء مكالمة الفيديو، وغيرها”.